Jun 13

Tags:

ขอแชร์ประสปการณ์ line creator  account หายครับ จากกรณีเราเผลอไปลบ line account หรือ ลง  line application ใหม่ในโทรศัพท์มือถือของเรานั่นแหละ

ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า line creator account (ระบบขายสติ๊กเกอร์) กับ line id (ระบบ chat line) นั้น มีการผูกเชื่อมกันอยู่ เมื่อเราลบ line id ที่เราใช้ chat กันออกไป มันจะกระเทือนไปถึงการ login เข้าระบบการขายสะติ๊กเกอร์ของเราด้วย โดยจะทำให้ไม่สามารถ login เข้า line creator account ได้ (มันเกี่ยวพันกันนะ 2 ระบบนี้)

แต่ถึงเราจะลบ line account ไปแล้ว แต่รู้ไหมว่า line creator account ยังจะคงทำงานขายสติ๊กเกอร์ให้กับเราอยู่นะครับ ไม่ได้มีผลต่อระบบการขายแต่อย่างใด ข้อมูลก็อยู่ครบ เพียงแต่เราจะไม่สามารถ login เข้าไปใช้งาน line creator account เพื่อจัดการเกี่ยวกับการขายสติ๊กเกอร์ของเราได้เท่านั้นเอง

ทีนี้เมื่อเราอยาก login เข้า line creator จะทำยังไง? จะกู้คืน Line Creator Account ได้อย่างไร?

1. ก่อนอื่นต้องไปยื่นเรื่องขอกู้คืน ก่อนที่ https://contact.line.me/

ก็กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา พร้อมข้อมูลต่างๆ ที่ line ต้องการแล้วกด submit

กรณีของผม แจ้งรายละเอียดลงไปในแบบฟอร์ม ดังนี้

Dear Sir/Madam;

Subject : Lost line creator account.

I have the problem with my old mobile phone(android). So, I installed line application with my new phone
(android).

After that I found every data of my line account has been lost include purchased line sticker, coin. But the most important that I want to recover is Line Sticker Creator Account.

I created new line creator account with the same information as the pass. But, after I logged in, no data found, every thing is blank as new account. Can you help me recover sticker and all information about line creator.

This is the sample of my online line sticker.

https://store.line.me/stickershop/product/1085609/th

In this account I have
- 2 online sticker
- 2 waiting sticker
- And a request payment

Line Id :
Telephone :
Mail :

Thank you for your kindly.

Dear Sir/Madam;
Subject : Lost line creator account.
I have the problem with my mobile phone. So, I deleted my old line account, re-installed line application and register new line id.
After that I try to log in to my Line Creator account with email sunyaluk@gmail.com as usual.
But the system forward me to new register page for new Line Creator account.
I want to recover my Line Creator Account. Could you please help me recover my Line Creator account.
This is the sample of my online line sticker.
https://store.line.me/stickershop/product/1085609/th
https://store.line.me/stickershop/author/31777/th
Line Id : oxzy2018
Telephone : 66-089-174-6895
Mail : sunyaluk@gmail.com
Thank you for your kindly

2. หลังจากนั้น ก็รอทาง บริษัท line แจ้งวิธีการแก้ปัญหากลับมา

ซึ่งหลังจากรอประมาณ 1 วัน ก็ได้รับการติดต่อกลับมาจากทางบริษัท line  ดังนี้

Dear Valued Customer,

Thank you for contacting LINE Customer Support.

Are you in a situation where you cannot use the LINE account you used when registering with LINE Creators Market?

We will transfer your registered information for LINE Creators Market to your new LINE account after we confirm your identity.

If you wish for your Creators account to be transferred to your new account by us, please respond to the following questions via the Reply URL at the end of this message.

1. What is the registered information of the account you can no longer use?
Country and country code:
Phone number:
Email:
LINE ID:
Device:

2. What is the registered information of your new account?
Country and country code:
Phone number:
Email:
LINE ID:
Device:

3. Have you registered with LINE Creators Market using your new account?
E.g., I have already registered myself as a creator on my new account and submitted my stickers.

If you answered “Yes” in the above question, you will need to delete your current Creators Market account in order to transfer your previous Creators information to your new LINE account. Before contacting us again, please delete your LINE Creators Market account first via “How do I leave the LINE Creators Market?” in the FAQ section located in My Page.

Please note that we will not be able to transfer your previous Creators information to your new LINE account if you have not deleted your LINE Creators Market account. Your LINE account will not be deleted even if you delete your LINE Creators Market account.

We will need to confirm your identity due to security reasons. Please send us the required documents attached to your reply email.

We will treat all attached documents in accordance with our privacy policy which can be accessed via the URL below, and after the retention period, your documents will be disposed of in the correct manner.

LINE Privacy Policy
http://line.naver.jp/line_rules/en/

Required Document
1. If you registered to LINE Creators Market as an individual:
a. Verification of your identity which clearly states your name and address

If you wish to use a document with your address listed on the back, please attach photos of both sides.

2. If you registered to LINE Creators Market as a business:
a. Verification of your identity that clearly states your name and address

If you wish to use a document with your address listed on the back, please attach photos of both sides.

b. Verification that proves the above person belongs to the company
E.g., Employee ID card, insurance card with the company name, etc.

c. Document that proves the existence of the company
E.g., Seal registration certificate, registration of the corporation, etc.

We hope to hear from you again soon.

Thank you for using our services, and please let us know if you need any additional assistance.

Kind regards,

LINE Customer Support Office

《Reply URL》
https://contact.line.me

Information provided will be handled according to the Privacy Policy. In addition, information provided will be provided to LINE affiliated companies when necessary to provide a suitable response. Please send inquiries only if you agree to the above.

Privacy Policy
http://terms.line.me/line_rules/

3. ทำตามคำแนะนำที่ทาง line แจ้งกลับมาทางเมล์ หลังจากได้รับเมล์ ที่ line ขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังกล่าวแล้วผมก็ลบ Line Creator ที่เผลอไปสร้างใหม่ และยังไม่มีข้อมูลอะไรออก พร้อมกับแนบไฟล์ id card และข้อมูลตามที่เขาขอตอบเมล์ไปอีกครั้ง และรอดูผลครับ

พบว่าใช้เวลาไม่ถึงสัปดาห์ account line creator ผมก็สามารถ login ได้เช่นเดิม สามารถใช้งานได้ตามปกติทุกอย่าง

  • Share/Bookmark

Comments are closed.